8 918-024-37-45
8 965-457-88-24
nina_1970@bk.ru
Стань представителем компании AVON и получи скидку 31%, в каждом каталоге -- подарок. Стать независимой и начать свой бизнес вместе с AVON.

Открытие границ- Правила ( Информация для Лидеров кампании)

   Полезная и нужная информация в работе Лидера кампании Avon. Читаем, вникаем 

Правила

Содержание 

1. Введение  
2. Бизнес стратегия AVON 
3. Цель 
4. Рамки проекта 
4.1. Основные принципы 
4.1.1. Зональные/Менеджеры  AVON  
4.1.2. Лидеры 
4.1.3. Координаторы 
4.2. Процесс назначения 
4.3. Правила смены Пунктов Выдачи 
4.3.1. Переезд Лидера/Представителя  
4.3.2. Смена пункта выдачи (зоны доставки) 
4.3.3. Переезд и смена пункта выдачи 
4.4. Перевод 
4.5. Увольнение и Восстановление 
4.5.1. Увольнение 
4.5.2. Восстановление 
4.6. Комиссионные 
4.7. PATD 
4.7.1. Зональный Менеджер  
4.7.2. Лидер и Координатор AVON 
4.8. Отчетность 
4.9. Процесс планирования 
4.10. Риски 
4.11. Бизнес преимущества 
Глоссарий 

      1. Введение 

В данном документе представлены бизнес требования по внедрению решения об открытии границ. 

      2. Бизнес стратегия 

 В соответствии со стратегией внедрения ASLF модели (многоуровневой среды) необходимо сделать следующий шаг по Открытию границ для обеспечения назначений новых Представителей AVON. 

       3. Цель 

Создание среды расширяющегося рынка, которая будет способствовать работе Зонального \ Менеджера  AVON  , Лидера  AVON и Координатора  AVON в полную силу. Дать возможность находить, назначать, обучать и развивать потенциальных \ Представителей  AVON  и Лидеров  AVON вне своей зоны. 
       4. Рамки проекта 
В рамках территорий с Открытыми границами приняты процедуры и правила, описанные в данном пункте. Все описанные процедуры и правила в данном документе связаны с процедурой ASLF модели и несут в себе изменение части правил данной модели. Процедуры, не описанные в данном документе, остаются без изменений.

        4.1. Основные принципы 
        4.1.1. Зональные  Менеджеры  AVON   
 - Зональный Менеджер  AVON  - единственный  Представитель  компании  в пределах географической территории - зоны. ЗМ ответственен за представление ценностей компании, её миссии и неизменных правил прямых продаж на своей территории. 
 - Зональный Менеджер  AVON  подчиняется правилам «территориальной» ответственности в части ответственности за обучение и проведение акций на своей территории. 
 - Зональный Менеджер  AVON  отвечает за общий результат своей структуры, за развитие своих Представителей,  Координаторов  и Лидеров. 
 - Номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки Зонального Менеджера  одинаковые.

        4.1.2. Лидеры  AVON 
 -Лидеры AVON развивают свои структуры как внутри своей зоны, так и на открытых территориях. 
 - Структура группы Лидера  AVON (Рекрутера) состоит из: 
1. Представителей  AVON,  
2. Координаторов  AVON , 
3. Лидеров  AVON со своими группами. 

 - Зона назначения Представителя, Координатора и Лидера  AVON определяется в соответствии с номером зоны назначения Рекрутера. 
 - Зона проживания Представителя, Координатора и Лидера AVON определяется адресом фактического проживания, указанным в личной карточке при назначении. 
 - Зона доставки Представителя, Координатора и Лидера  AVON определяется индексом пункта выдачи, указанным в личной карточке при назначении. 
      Таким образом, под Лидером (Рекрутером) в структуре могут находиться Представители, координаторы и Лидеры AVON, работающие/проживающие и получающие заказы в разных зонах. 
 - Каждый Представитель и Лидер  AVON имеют три зональных номера: номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки. 
        4.1.3. Координаторы 
 - Координаторы AVON развивают свои структуры как внутри своей зоны, так и на открытых территориях. 
 - Структура группы Координатора  AVON состоит из Представителей AVON.

 - Зона назначения, Зона проживания и Зона доставки Представителя  AVON определяется по аналогии с п.4.1.2 
        Таким образом, под Координатором  AVON могут находиться Представители AVON, работающие/проживающие и получающие заказы в разных зонах. 
- Каждый Представитель  AVON имеет три зональных номера: номер зоны назначения, номер зоны проживания и номер зоны доставки.

        4.2. Процесс назначения 
 - Зональный Менеджер, Лидер, Координатор может назначать Представителей в пределах и вне своей территории в пределах разрешенных зон. 
 - Зона назначения: зона, к которой прикреплен Представитель  AVON  в соответствии с номером зоны структуры ЗМ Лидера AVON, который его нанял. 
- Зона проживания: зона, к которой проживает Представитель  AVON  в соответствии с адресом проживания. 
 - Зона доставки: зона, к которой отнесен Пункт Выдачи AVON, к которому прикреплен Представитель. 
 - Группа (день) доставки нового Представителя  соответствует группе доставки зоны, к которой прикреплен Пункт Выдачи AVON. Если Пункт Выдачи AVON работает по нескольким группам доставки (является Центральным пунктом Выдачи – ЦПВ), в этом случае может быть выбрана любая группа доставки. При выборе домашней доставки (если эта опция доступна в городе), группа доставки определяется адресом проживания Представителя. 
 - Группа доставки Рекрутера не обязательно должна совпадать с группой доставки нового Представителя.

         Примечание: Отправка документов на нового Представителя  с его первым заказом должна происходить с пункта выдачи, который соответствует группе доставки нового Представителя AVON. Компания оставляет за собой право не обрабатывать личную карточку и заказ нового Представителя AVON, если он попал в Компанию «не со своей группой доставки». В этом случае документы аннулируются о чем сообщается Рекрутеру (Зональному Менеджеру, Лидеру  или Координатору AVON).

       4.3. Правила смены Пунктов Выдачи  AVON 
- Смена ПВ может быть произведена по следующим причинам: 
- смена фактического адреса проживания (переезд) 
- открытие новых ПВ 
- необходимость смены ПВ (не чаще одного раза в кампанию) 
       4.3.1. Переезд Лидера, Представителя  AVON 
 - При переезде Лидера, Координатора  AVON из одной зоны в другую в пределах Открытых территорий структура данного Лидера  сохраняется. Номера зоны назначения и зоны доставки не меняются. Изменяется только номер зоны проживания на новый. 
 - При переезде Представителя из одной зоны в другую в пределах Открытых территорий данный Представитель остается в структуре своего Зонального Менеджера, Лидера или Координатора , зона назначения и зона доставки не меняются. Изменяется только номер зоны проживания на новый.

       4.3.2. Смена пункта выдачи (зоны доставки) 
 - При смене пункта выдачи Зональный Менеджер  AVON  или Рекрутер (Лидер или Координатор) должен заполнить бланк «Смены пункта выдачи» и в соответствии с действующей процедурой прислать его в компанию. 
 - Для зон с открытыми границами наряду с традиционной (бумажной) процедурой смены пункта выдачи действует электронная процедура. Чтобы ею воспользоваться, необходимо зайти на сайт www. AVON .ru в раздел «Скачать», найти ссылку «Смена Пункта Выдачи и Перевод», скачать файлы (бланк перевода и инструкцию) на свой компьютер и пошагово выполнить все пункты инструкции. 
 - После обработки бланка для Лидера AVON, Координатора  AVON или Представителя поменяется номер зоны доставки на новый. При этом номер зоны назначения и номер зоны проживания останутся неизменными.

        4.3.3. Переезд и смена пункта выдачи 
 - При переезде и смене пункта выдачи Лидера и Координатора его структура сохраняется. Номер зоны назначения не меняется. Изменяются номера зон проживания и доставки на номера новой зоны проживания и доставки. 
-При переезде и смене пункта выдачи Представителя данный Представитель  остается в прежней структуре своего Лидера или Координатора  и зона назначения не меняется. Изменяются номера зон проживания и доставки на новые.

        Примечание: Приведенные в пункте 4.3 правила перевода описывают ситуации смены ПВ в пределах открытых территорий (разрешенных зон). Для случаев, когда перевод осуществляется в зону вне открытых территорий, для всех и всегда действует правило открепления от старой зоны и прикрепление к структуре новой зоны. При этом структура группы при переводе не сохраняется. Группа переводится к Зональному Менеджеру  или к Лидеру верхнего уровня старой зоны.

        4.4. Перевод 
       Переводом Представителя, Координатора, Лидера  считается изменение зоны назначения и пункта выдачи. Перевод может быть: 
 - Из зоны открытых территорий в зону закрытых территорий. 
 - Из зоны закрытых территорий в зону открытых территорий. 
        Правила перевода Представителя, Координатора, Лидера действуют согласно существующим процедурам при условии: 
 - Перевод Представителей  возможен только в личную группу нового Зонального Менеджера.
 - Перевод Координатора, Лидера возможен только к новому Зональному Менеджеру в соответствии с правилами перевода процедуры ASLF
 - Бланк перевода Представителя, Координатора, Лидера может заполнять: 
 - Зональный Менеджер  либо Рекрутер (Лидер или Координатор) старой зоны 
 - Зональный Менеджер  новой зоны 
        Перевод может быть осуществлен при использовании: 
 - Электронных бланков, выложенных на сайте www. AVON .ru в разделе «Скачать», ссылка «Смена Пункта Выдачи и Перевод», 
 - Бумажных бланков в соответствии с действующей процедурой 
 - Детали перевода Координатора, Лидера (формирование личной группы, прохождение БСБ и т.д.) обсуждаются индивидуально в каждом конкретном случае Дивизионным Менеджером принимающей стороны со своим Региональным Менеджером.

        4.5. Увольнение и Восстановление 
        4.5.1. Увольнение 
 - Временное Увольнение Представителя наступает по истечении 3 (трех) кампаний неактивности. 
 - Увольнение Представителя (прекращение договорных отношений) наступает по истечении 13 (тринадцати) кампании неактивности. 
 - При увольнении Лидера или Координатора вся его структура (группа) переходит к Рекрутеру (Зональному,Менеджеру либо Лидеру).

Правило действует в независимости от генерации Лидера т.е:
 - При увольнении Лидера  AVON 1-ой генерации (в непосредственном подчинении Зонального Менеджера  AVON ) его структура переходит к ЗМ 
 - При увольнении Лидера  AVON 2-ой и последующей генерации его структура переходит к Лидеру 1-ой генерации 
 - При увольнении Зонального Менеджера и назначении на его позицию нового Зонального Менеджера  вся структура переходит к новому Зональному Менеджеру. При этом зональные номера нового ЗМ должны совпадать и соответствовать зоне назначения ЗМ.

       4.5.2. Восстановление 
 - Временно уволенный Представитель  (неактивный 3 кампании подряд) может быть восстановлен путем размещения заказа в срок до истечения 13-ой кампании с момента неактивности. При этом восстановление происходит в той же структуре Лидера Координатора, что до момента наступления неактивности (по зоне назначения). 
 - Если при восстановлении временно уволенного Представителя его Лидера Координатора  уже не существует, то он восстанавливается в группу Лидера Координатора  верхней генерации. 
 - По истечении 13 кампаний неактивности Представителя увольняют. Информация о таком Представителе направляется: 
 а) Зональному Менеджеру, Лидеру или Координатору, если зона доставки уволенного Представителя совпадает с их зоной доставки. 
 б) Зональному Менеджеру с соответствующей зоной доставки, если зона доставки уволенного Представителя  не совпадает с зоной доставки его Рекрутера (старого Зонального Менеджера, Лидера или Координатора). 
       Для восстановления Представителя  необходимо провести процедуру назначения заново. При этом повторное назначение Представителя   возможно как в прежней зоне назначения, так и в другой зоне открытой территории. 
 - Лидер и Координатор восстанавливается под последнего своего Up-line, в группе которого он находится в соответствии с процедурой ASLF.

        4.6. Комиссионные 
 - Расчет комиссионных Зонального Менеджера  производится по структуре (внутри и вне своей зоны), в которую входят все Лидеры  и Координаторы со своими структурами, а также Представители  личной группы, вне зависимости от зоны проживания и доставки. 
 - Расчет комиссионных Лидера производится по структуре (внутри и вне своей зоны), в которую входят все Лидеры, Координаторы и Представители, при этом расчет комиссионных Лидера  учитывает продажи до 3-го поколения структуры (согласно ASLF модели). 
 - Расчет комиссионных Координатора  AVON производится по личной группе Представителей  AVON (внутри и вне своей зоны), согласно ASLF модели.

         4.7. PATD 

Согласно стандарту PATD Лидеры, координаторы и Зональные Менеджеры полностью отвечают за процесс PATD своих подчиненных. 
         4.7.1. Зональный Менеджер  AVON  
 - Поиск Представителей – ЗМ может искать Представителей  внутри и вне своей зоны, но его основной фокус должен оставаться на территориях, близких к своей зоне назначения. 
 - Назначение – Потенциальные Представители  могут быть назначены Зональным Менеджером внутри и вне своей зоны. 
 - Обучение – ЗМ должен проводить обучение новых  Представителей  и Лидеров, зона доставки которых совпадает с зоной доставки ЗМ. 
 - Развитие – ЗМ полностью несет ответственность за проведение акций на своей территории. При этом в глобальных акциях компании могут принимать участие  Представители и Лидеры, зона назначения которых отличается от зоны назначения ЗМ, но зона доставки совпадает.

          4.7.2. Лидер  AVON и Координатор  AVON 
 - Поиск Представителей  – Лидер  и Координатор  может искать людей по всей территории. 
 - Назначение – Потенциальные Представители  могут быть назначены Лидером и Координатором  в пределах всех зон открытых территорий. 
 - Обучение – Лидер  и Координатор  должен проводить обучение новых  Представителей,  Координаторов и Лидеров  внутри и вне своей зоны назначения. 
 - Развитие – Лидеры  отвечают за развитие своих структур как внутри, так и вне зоны. При проведении глобальных акций  Лидер должен согласовывать место проведения со своим Зональным  Менеджером  или Рекрутером.  Личные акции Лидер  может проводить внутри и вне своей зоны назначения. 

         4.8. Отчетность 

 - Все отчеты для Зонального Менеджера, Лидера  и  Координатора  выкладываются в электронном виде на персональной интернет странице соответствующего М или С номера. 
 - Финальный отчет MCSR выкладывается Зональному Менеджеру, Лидеру и Координатору по истечении кампании. 
 - Промежуточные сводные отчеты (mini MCSR) выкладываются Зональному Менеджеру, Лидеру и Координатору еженедельно по закрытию группы доставки.

         4.9. Процесс планирования 
       Процесс планирования для ЗМ должен, в первую очередь, основываться на его структуре, при этом должен быть учтен потенциал зоны (территориальная специфика).

         4.10. Риски 
 - Сложность в осуществлении контроля за оплатой кредитных заказов вне территории 
 - Сложность контроля качества PATD процессов 
 - Не согласованность проведения акций 
         4.11. Бизнес преимущества 
  Преимущества ЗМ: 
 - Мотивация для Зональных Менеджеров работать и нанимать более активно/агрессивно в любых условиях рынка. 
 - Предоставление дополнительных возможностей заработка 
 Преимущества Лидера: 
 - Увеличение количества потенциальных Представителей и Лидеров  – развитие своей структуры 
 - Мотивация работать и нанимать более активно/агрессивно в любых условиях рынка. 
 - Предоставление дополнительных возможностей заработка

        Глоссарий 
ASLF – AVON  Sales Leadership Framework

Downline – различные поколения/генерации  Представителей  в подчинении Лидера  AVON или поколения/генерации  Лидеров со своими структурами в подчинении Лидера ЗМ.

PATD – основной «полевой» процесс Поиска, Назначения, Обучения и Развития. Обучение подразумевает обучение продажам. Развитие подразумевает развитие  Лидеров  различного уровня.

Up-line – руководитель структуры, в которую входят Down-line  Представители и Лидеры со своими структурами.

Адрес доставки ПВ – адрес, где Представитель  получает свои заказы

Группа доставки – определенный день, когда Представитель  может сдать заказ с соответствующим сроком оплаты. Основываясь на зоне доставки, мы можем определить группу доставки.

Структура – Представители и Координаторы, находящиеся в подчинении Лидера или Зонального Менеджера, зона назначения которых совпадает с номером зоны назначения Лидера , Зонального Менеджера.

Зона доставки – зона, к которой прикреплен  Представитель  в соответствии с адресом доставки (адресом пункта выдачи).

Зона назначения – зона, к которой прикреплен  Представитель  в соответствии с номером зоны назначения Зонального Менеджера или Лидера, который его назначил.

Зона проживания – зона, к которой прикреплен  Представитель  в соответствии с постоянным адресом проживания.

Лидер  AVON – различные уровни развития Координатора  AVON (Координатор, Старший Координатор, Лидер, Старший Лидер, Менеджер  группы, ТОП Менеджер  группы)

Назначение – процесс официального оформления Потенциального представителя в Представителя.

Открытые территории – набор зон, в пределах которых Лидер, ЗМ может искать/назначать/обучать/развивать Представителей или Лидеров

ПВ - пункт выдачи

Первая генерация/поколение – Представитель , Лидер, находящийся в непосредственном подчинении Зонального  Менеджера,Лидера.

Повторное назначение – повторное оформление Представителя, уволенного по истечении 13 кампаний неактивности, согласно процедуре назначении в Представителя.

Рекрутер – Лидер, Координатор или Зональный  Менеджер, который провел назначение Представителя.

Территория – ограниченная географическая часть страны, определяемая как зона.

Увольнение Представителя  – прекращение договорных отношений компании AVON  с Представителем  кампании.

Здесь вы можете задать вопрос и получить консультацию